遠隔操作サポート

Ha nem tudja, hogyan kell okostelefont vagy táblagépet működtetni ... Azoknak ajánljuk!

Támogatjuk az okostelefonok (4G LTE / 5G) használatát azáltal, hogy a beállításokat és az üzemeltetési módszereket a KDDI operátorok távolról vezérelik.

Ha nem tudja, hogyan kell okostelefonokat beállítani / működtetni (4G LTE / 5G), akkor támogatjuk a KDDI operátor általi távoli működtetést. A „Távvezérlés-támogatás” lehetővé teszi az okostelefon (4G LTE / 5G) képernyőjének (* 1, * 2, * 3, * 4) távoli „megosztását”, és végigvezeti a különböző beállításokon és működési módszereken. Meg fogom csinálni. Biztos lehet abban, hogy a műveletet elvégzik, amíg az ügyfél megerősíti.

1. megjegyzés: A kérdés tartalmától függően csak telefonos támogatást nyújthatunk. (Példa: Adatok törlése vagy jelszó megadása)

2. megjegyzés: A kérdés tartalmától függően előfordulhat, hogy nem tudjuk megoldani.

* 3) A vevő használati környezetétől függően előfordulhat, hogy a képernyő nem oszlik meg simán, és ez a szolgáltatás nem érhető el.

* 4) Az ügyfél modelljétől függően a KDDI operátor megértheti a modell állapotát a képernyő megosztása nélkül (feltéve, hogy az ügyfél hozzájárul).

* Felhívjuk figyelmét, hogy az Ön okostelefonjáról (4G LTE / 5G) különálló telefonon való beszélgetés során vezeti Önt, amely támogatja a távoli működést.

* A csomagkommunikációs díjak külön felmerülnek minden egyes funkció használatáért, például ikon aktiválás, kezdeti beállítás (kezdő beállítás) és távoli műveleti támogatás.

* Ha feliratkozik / felmondja a hónapot, akkor számoljuk fel az arányos összeget a felhasznált napok számáért.